Job Description
Somos Bring IT!
Somos uma empresa de serviços profissionais em rápido crescimento, jovem e dinâmica, que traz transformação digital para nossos clientes ao redor do mundo. Desde levar produtos ao mercado até aumentar a produtividade com a tecnologia e processos certos, o trabalho que fazemos está melhorando a forma como as pessoas trabalham. Para alcançar isso, estamos construindo uma equipe global e diversificada que pode enfrentar alguns dos problemas mais desafiadores de nosso tempo. Chamamos essa abordagem única de "sucesso 360".
Somos reconhecidos como uma das empresas de crescimento mais rápido e bem-sucedidas no ranking INC5000 nos EUA, e estamos abrindo novos escritórios ao redor do mundo para crescer, explorar e diversificar ainda mais. Com mais de 10 reconhecimentos de nossos parceiros, continuamos a vencer em nossos mercados.
Business Systems Consultant (Oracle NetSuite)
Na BringIT, ajudamos nossos clientes a maximizar o potencial da ferramenta Oracle NetSuite, garantindo evolução contínua, estabilidade e eficiência operacional.
Buscamos um(a) Business Systems Consultant para atuar como ponto estratégico junto aos clientes, contribuindo para a estabilidade operacional, adoção da plataforma, evolução e melhoria contínua. O profissional atuará de forma próxima aos times de Customer Success, Delivery e Managed Services, apoiando iniciativas que promovam eficiência, inovação e geração de valor para o cliente.
Responsabilidades:
- Atuar no suporte funcional N1 e N2, garantindo atendimento de qualidade dentro dos SLAs estabelecidos.
- Analisar, diagnosticar e resolver incidentes, dúvidas e solicitações relacionadas ao Oracle NetSuite.
- Conduzir melhorias contínuas, configurações, otimizações e evoluções da solução.
- Apoiar na criação e manutenção de roadmaps de evolução da plataforma alinhados aos objetivos de negócio dos clientes.
- Identificar oportunidades de melhoria contínua, simplificação de processos e adoção de novas funcionalidades do NetSuite, maximizando o uso da plataforma.
- Atuar de forma consultiva junto aos stakeholders do cliente, compreendendo desafios operacionais e propondo soluções.
- Elaborar especificações funcionais para evoluções, correções e iniciativas de melhoria.
- Apoiar atividades de testes, validação de soluções e homologações (SIT e UAT).
- Atuar em demandas relacionadas à localização Brasil (BRHub, Brazil Localization).
- Apoiar treinamentos, capacitação de usuários e iniciativas de change management quando necessário.
Requisitos:
- Experiência com Oracle NetSuite em sustentação, suporte, implementação e melhoria contínua.
- Conhecimento funcional nos módulos core do NetSuite.
- Conhecimento em BRHub, Brazil Localization e processos fiscais brasileiros.
- Capacidade de traduzir necessidades de negócio em soluções sistêmicas.
- Perfil analítico, orientado à resolução de problemas e melhoria contínua.
- Capacidade de conduzir discussões com usuários-chave e stakeholders de diferentes níveis organizacionais.
- Mentalidade voltada para sucesso do cliente, geração de valor e melhoria contínua.
- Vivência com atendimento a clientes e atuação customer-facing.
Diferenciais:
- Experiência com integrações (Dell Boomi, Celigo, MuleSoft ou similares).
- Conhecimento em SuiteScript (1.0 / 2.0)
Certificações Oracle NetSuite (Foundation, ERP Consultant ou correlatas). - Experiência em ambientes multiculturais ou atendimento a clientes internacionais
Inglês /Espanhol avançado ou fluente