Hôtesse / Caissière

Missions Principales : 

• Accueillir chaleureusement les clients et les accompagner à leur table. 
• Gérer les réservations et le plan de salle. 
• Assurer la coordination entre salle, cuisine et réception. 
• Présenter les menus et informer les clients sur les offres du restaurant. 
• Effectuer les opérations d’encaissement avec rigueur. 
• Éditer, contrôler et clôturer les factures. 
• Gérer les différents moyens de paiement. 
• Vérifier la concordance entre caisse, factures et règlements. 
• Respecter les procédures de contrôle interne et de sécurité des espèces. 
• Participer à la fidélisation et à l’expérience client. 
• Maintenir une présentation personnelle et un comportement conforme aux standards Sofitel. 

Profil Recherché : 

• Excellent sens de l’accueil et du service. 
• Bonne présentation et communication. 
• Maîtrise des opérations de caisse. 
• Rigueur et honnêteté. 
• Organisation et gestion du stress. 
• Arabe, Français courant; anglais souhaité. 
• Expérience en hôtellerie 4/5 étoiles souhaitée.