Head of Customer Logistics & Order Management Automotive (m/w/d) ContiTech - REF2030X

Gestalten Sie die Zukunft von Customer Logistics und Order Management in einem globalen Automotive-Umfeld. Als Head of Customer Logistics & Order Management Automotive (m/w/d) übernehmen Sie die Verantwortung für die Führung und kontinuierliche Weiterentwicklung einer global ausgerichteten Customer-Logistics- und Order-Management-Organisation. Dabei stellen Sie eine nahtlose Auftragsabwicklung, eine zuverlässige Lieferperformance sowie eine effektive Abstimmung zwischen Kunden, Produktionsstandorten und internen Stakeholdern innerhalb des Automotive-Segments sicher.

Ihre Aufgaben:

• Leitung der Transformation von lokal an den Standorten organisierten Teams hin zu einer global ausgerichteten Customer-Logistics- und Order-Management-Organisation sowie Etablierung harmonisierter Prozesse und Arbeitsweisen
• Gesamtverantwortung für die globale Customer-Logistics- und Order-Management-Funktion innerhalb des Automotive-Segments
• Leitung und kontinuierliche Weiterentwicklung der Customer-Logistics-Aktivitäten im BA SSL Automotive Segment sowie Sicherstellung einer zuverlässigen Kundenversorgung, hohen Lieferperformance und operativen Exzellenz
• Vorantreiben kontinuierlicher Leistungsverbesserungen zur Erfüllung und Übertreffung der Kundenerwartungen hinsichtlich Auftragsabwicklung, Kommunikation, Lieferperformance und Servicequalität
• Sicherstellung einer nahtlosen End-to-End-Abwicklung von Kundenaufträgen vom Auftragseingang bis zur erfolgreichen Auftragserfüllung
• Sicherstellung zeitgerechter und präziser Auftragsbestätigungen sowie termingerechter und vollständiger Lieferungen
• Verantwortung für die Pflege und Verwaltung von Auftragsdaten sowie SAP-/EDI-Prozessen
• Funktion als zentrale Schnittstelle zwischen Kunden, Produktionsstandorten und internen Supply-Chain-Funktionen zur Sicherstellung einer zuverlässigen Kundenversorgung und Lieferperformance
• Enge Zusammenarbeit mit Vertrieb, Supply Chain, Logistik, Produktionsstandorten und externen Partnern zur Sicherstellung einer reibungslosen Auftragsabwicklung
• Sicherstellung der Einhaltung gesetzlicher, vertraglicher und interner Anforderungen sowie Standards
• Steuerung einer effektiven Kommunikation und eines effizienten Eskalationsmanagements zwischen dem globalen GBS-COM-Team und den lokalen Organisationen

• Abgeschlossenes Studium der Wirtschaftswissenschaften, Betriebswirtschaftslehre, des Supply Chain Managements oder eine vergleichbare Qualifikation
• Mehrjährige Führungserfahrung auf Business-Area-, Segment- oder vergleichbarer Führungsebene
• Mehrjährige fundierte Berufserfahrung in den Bereichen Customer Service, Customer Order Management, Customer Logistics, Service Center Management oder einer vergleichbaren Funktion
• Ausgeprägte Kundenorientierung sowie hervorragende Kommunikations- und Stakeholder-Management-Fähigkeiten
• Fundierte Erfahrung im Auftragsmanagement, in Demand-Fulfillment-Prozessen sowie im Umgang mit systemgestützten Prozessen (z. B. SAP)
• Sehr gute Kenntnisse gängiger Supply-Chain-Management-Methoden und -Tools
• Ausgeprägte analytische Fähigkeiten sowie eine datengetriebene Denkweise
• Fundierte Erfahrung in der Leitung oder Mitarbeit internationaler und funktionsübergreifender Projekte
• Erfahrung im Bereich globaler Datenanalysen, Reporting und Performance Management
• Verhandlungssichere Englischkenntnisse; weitere Sprachkenntnisse sind von Vorteil

Die Bewerbungen von schwerbehinderten Menschen sind willkommen.

Das Wohl unserer Mitarbeitenden liegt uns am Herzen. Deshalb bieten wir spannende berufliche Perspektiven und unterstützen Sie bei einer ausgewogenen Work-Life-Balance durch Zusatzleistungen, wie:

• Fortbildungsmöglichkeiten
• Mobile und flexible Arbeitsmodelle
• Sabbaticals
• und noch vieles mehr...

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Vielfalt, Inklusion und Zugehörigkeit sind uns wichtig und machen uns als Unternehmen stark und erfolgreich. Wir bieten allen Chancengleichheit – unabhängig von Alter, Geschlecht, Nationalität, kultureller Herkunft, Behinderung, Religion, Weltanschauung oder sexueller Orientierung.

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