Ingénieur réseaux UC / TOIP H/F

EVERIENCE

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Pay not listed

  • Contract
  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France
  • Fonctions d'ingénierie
  • 7mo ago

Job Description

Dans le cadre de son développement, HEPLINE recherche un Ingénieur TOIP Run N3 H/F pour une mission auprès de l’un de nos clients du secteur bancaire, basé à Lyon ou Paris. 

🎯Vous intégrerez l'équipe RUN ToIP, dont vous serez le référent technique de la solution TEAMS Voice. En parfaite maitrise de l'architecture cloud 0365 (briques fonctionnelles : AD, Exchange, ..) et grâce à votre connaissance de la partie téléphonie de TEAMS, vos principales missions seront les suivantes : 

En coordination avec les autres membres de l’équipe, contribuer aux activités en mode RUN pour nos différents clients : 

  • Assurer les contrôles de bon fonctionnement (morning check quotidien),astreinte en HNO, supervision des services 
  • Traiter les incidents et les demandes de service 
  • Réaliser les diagnostics pour identifier les causes de dysfonctionnement 
  • Proposer des corrections et des solutions de contournement (incidents de niveau 2 et 3) 
  • Assurer l’exploitation des composants techniques 
  • Contribuer aux activités de déploiement / migration confiées à l’équipe. 

 



🔍Profil recherché : 

Vous disposez d’une expérience confirmée de 5 ans à minima en tant qu'Ingénieur TOIP.

 

 

Environnement technique : 

  • ToIP Alcatel (OXE) - Expert 
  • SBC Oracle 
  • Solution enregistrement NICE

 

🕵️‍♂️ Savoir-Être : 

  • Travail en équipe & capacité à restituer l’information
  • Esprit de synthèse
  • Aptitude à la conduite de projets
  • Capacité à former et rédiger des supports techniques
  • Excellente communication & négociation
  • Proactivité, rigueur, autonomie
  • Adaptabilité et gestion des urgences
  • Priorisation & sens du service

📌 Modalités : 

  • Démarrage estimé : ASAP
  • Lieu : Paris ou Lyon 


Pour mieux se connaître, voici nos étapes de recrutement (réponse garantie) :
📞 Entretien téléphonique (15 min)
👥 Entretien RH (1 h) + débrief des 2 exercices en ligne (non éliminatoires)
👔 Entretien Manager (1 h)

Chez nous : mutuelle & transport à 50%, tickets resto (9,5€ à 60%), primes cooptation 1000€, CSE, intégration 2 semaines, formation, mobilité, équipe soudée, stabilité et croissance.

Videos YouTube d’Everience :

 

Tous nos postes se conjuguent au féminin et au masculin et sont bien évidemment ouverts aux personnes en situation de handicap.