Chauffeur Livreur (H/F)

Rattaché(e) au service Transport, vous êtes un véritable ambassadeur de l’entreprise auprès de nos clients.

À ce titre, vos principales missions seront :

• Préparer et effectuer les livraisons des commandes auprès des clients à l’aide d’un véhicule poids lourd ou léger, dans le respect de la réglementation du transport routier.
• Veiller à la bonne conservation des produits et au respect de la chaîne du froid pour les produits à température dirigée.
• Participer au chargement et au déchargement des marchandises et assurer le dépotage des produits dans les locaux des clients.
• Contrôler la réception des marchandises par le client et recueillir les éventuelles observations.
• Entretenir une relation de confiance avec les clients et véhiculer une image positive de l’entreprise.
• Gérer les éventuels aléas rencontrés pendant la tournée : retards, anomalies, difficultés d’accès, litiges, etc.
• Assurer le lien avec les équipes commerciales et administratives afin de garantir le bon déroulement des livraisons.
• Récupérer les emballages et supports de livraison (palettes, rolls…).
• Assurer les opérations de fin de tournée : gestion des retours produits, remise des bons de livraison, nettoyage du véhicule, tri des déchets et sortie des palettes vides.
• Renseigner les documents et outils de suivi afin d’assurer la traçabilité des livraisons.
• Transmettre les informations utiles concernant les clients, les éventuels litiges et le déroulement des tournées.
• Signaler toute anomalie à votre responsable.
• Effectuer l’entretien de premier niveau et assurer le nettoyage du véhicule.
• Appliquer les consignes et procédures en matière de qualité, d’hygiène, de sécurité et d’environnement, notamment les règles d’éco-conduite.
• Effectuer ponctuellement des enlèvements auprès de nos fournisseurs, selon les règles établies.

Vous êtes titulaire du permis C et, des habilitations et documents réglementaires nécessaires à l’exercice du métier. FIMO/FCO à jour + carte conducteur

Au-delà de votre expérience, nous recherchons avant tout une personne :

• Fiable et ponctuelle, sur qui l’équipe peut compter.
• Dotée d’un bon relationnel et ayant le sens du service client.
• À l’aise dans les échanges avec différents interlocuteurs.
• Rigoureuse dans le respect des procédures et des règles de sécurité.
• Capable de faire preuve de calme et de professionnalisme face aux imprévus.
• Sensible aux règles d’hygiène et au respect de la chaîne du froid.

Une première expérience en livraison, transport ou distribution alimentaire serait appréciée.

Vous bénéficierez :

• D'une formation interne prévu en « vis ma vie » : services commercial, télévente, marchés, préparation, facturation, chargement, livraison, retours produits.
• D’horaires fixes du lundi au vendredi.