Réceptionniste tournant(e) (H/F)

Pour compléter son équipe, Le Saint James Paris, unique château-hôtel de la capitale et véritable écrin de luxe et de convivialité, recherche un(e) Réceptionniste Tournant(e).

Vos missions :

• Accueillir chaleureusement nos clients et assurer leur prise en charge tout au long de leur séjour, de l’arrivée au départ.
• Contribuer activement à leur satisfaction en leur offrant un service personnalisé et de qualité.
• Valoriser les prestations de l’hôtel afin d’optimiser les ventes.
• Assurer la transmission fluide des informations aux différents services (étages, technique,…) et à vos collègues.
• Veiller à l’application des procédures de facturation et d’encaissement, et gérer le fonds de caisse confié.
• Assurer les remplacements des Directeurs de Nuit pendant leurs congés et réaliser la clôture des caisses et logiciels lors de ces remplacements.
• Participer à l’atteinte des objectifs qualitatifs et quantitatifs du service.

Profil recherché :

• Expérience réussie dans l’hôtellerie haut de gamme.
• Excellente maîtrise de l’anglais (une autre langue serait un atout).
• Bonnes connaissances du logiciel HMS.

Qualités attendues :

• Sens aigu du service et de l’accueil, avec une aisance relationnelle naturelle.
• Esprit d’équipe et excellent sens de la communication.
• Capacité d’écoute, d’anticipation et réactivité face aux besoins des clients.
• Autonomie, rigueur et sens des responsabilités.
• Dynamisme et attitude professionnelle irréprochable.

Nous vous offrons :

• Contrat de 39h en CDI
• Poste en continu
• Prime de fin d'année
• Prime de nuit en cas de remplacement de nuit
• Prime de change
• Pourboires
• Comité d'entreprise
• Mutuelle et prévoyance d'entreprise
• Remboursement à hauteur de 50% du titre de transport parisien
• Carte de réduction -30% dans des restaurants parisiens