Delivery Specialist (CW)

Descripción del puesto

El/La Analista de MMS (Media & Marketing Services) - Entregas Digitales trabaja en la organización, operacionalización y control de las entregas de productos digitales contratados, colaborando directamente con el Coordinador de Entregas Digitales y el equipo de atención postventa. Uno de los mayores desafíos de esta función es garantizar la ejecución y el seguimiento del desempeño de los proyectos digitales patrocinados, dentro de las buenas prácticas, plazos y costos definidos. También es su responsabilidad contribuir al buen alineamiento con los equipos internos y clientes, actuando como especialista y soporte en los procesos de entregas digitales.

Principales deberes y responsabilidades:

• Cumplir con los SLA definidos para la ejecución y entrega de productos digitales.
• Seguir los costos determinados para la promoción y entrega de proyectos.
• Producir y entregar informes del 100% de los proyectos digitales contratados.
• Velar por las buenas prácticas en las entregas digitales.
• Elaborar cronogramas para la entrega de proyectos.
• Apoyar en la elaboración de materiales de soporte para la promoción y comercialización de productos digitales.
• Trabajar en conjunto con el equipo de atención postventa para viabilizar las entregas.
• Acompañar y actualizar sistemas y hojas de control de los proyectos.
• Operacionalizar y monitorear el desempeño de campañas digitales.
• Participar en reuniones con clientes, ya sea en línea, por teléfono o en el lugar del evento, si es necesario.
• Relacionarse con proveedores y terceros para la ejecución de proyectos.
• Apoyar a los equipos internos en demandas de entregas digitales.

Requisitos:

• Licenciatura completa o en curso en las áreas de Marketing, Publicidad o Comunicación.
• Conocimientos básicos en marketing digital (SEO, redes sociales, email marketing e informes de desempeño).
• Conocimientos en análisis e interpretación de datos para la producción de informes.
• Habilidad para crear textos publicitarios con apoyo de inteligencia artificial.
• Familiaridad con herramientas como Google Analytics, Meta Ads, LinkedIn Ads y plataformas similares.

Deseable:

• Experiencia con campañas digitales, desempeño e informes.
• Buen dominio de Excel.
• Inglés a nivel intermedio.

Diferenciales valorados:

• Atención a los detalles.
• Habilidades de comunicación.
• Capacidad para trabajar con plazos ajustados.
• Excelente capacidad de organización y gestión del tiempo.
• Proactividad.
• Sentido crítico.

Lo que ofrecemos:

• Modelo de trabajo híbrIdo (3 días en Oficina / 2 días de HO)
• Beneficios: Seguro de vida, Seguro de Gastos Médicos Mayores, Vales de despensa, 15 días de vacaciones, Prima vacacional al 100%, 30 días de aguinaldo, 5% de Fondo de Ahorro
• Día libre por tu cumpleaños
• Programa de capacitación (LinkedIn Learning, Coaching, Mentoring, entre otros)
• Lugar de trabajo: Polanco, Ciudad de México

Sabemos que el "candidato perfecto" no existe y que puedes tener dudas sobre postularte a una oportunidad en la que no cumples con todos los requisitos. Pero si estás entusiasmado por trabajar con nosotros y posees la mayoría de las competencias o experiencia que buscamos, ¡adelante, postúlate! Al final, ¡puedes ser exactamente lo que necesitamos!

En Informa valoramos la diversidad e incentivamos la creación de un ambiente de trabajo inclusivo, que ofrezca espacio para el intercambio de ideas, experiencias y desarrollo profesional. Nos enorgullece ser un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. No discriminamos por raza, religión, discapacidad, género, orientación sexual, expresión de género, edad, estado civil, ciudadanía u otras características. Creemos en el ADN creativo de nuestros equipos que, juntos, conectan personas los 365 días del año.