Réceptionniste (H/F) - Villa Gallici

Être Réceptionniste à la Villa Gallici : Rattaché(e) à notre chef de réception,

• Accueillir les clients à leur arrivée et effectuer les formalités administratives liées à leur séjour et accompagnement en chambre
• Traiter les factures des clients en départ
• Répondre, filtrer et transférer les appels téléphoniques entrants
• Gestion des e-mails
• Répondre aux demandes, urgences et aux plaintes des clients
• Respecter les standards d'accueil 5 étoiles et Relais & Châteaux
• Connaître l'ensemble des services et offres de l'établissement pour fournir des informations précises aux clients (téléphone / e-mail)
• Conseiller les clients durant le séjour

Votre portrait :

• Vous vous épanouissez dans un cadre de travail où l’esprit d’équipe est valorisé.
• Votre enthousiasme et votre sourire sont communicatifs.
• Vous êtes reconnu(e) pour votre travail sérieux et méticuleux.
• Vous êtes dynamique et passionné(e) par l'hôtellerie.

Qualifications :

• Avoir un bon relationnel et de solides compétences en communication écrite et verbale.
• Capacité à être proactif et résoudre les problèmes de manière efficace et professionnelle.
• Être bien organisé(e), savoir bien gérer son temps et les priorités.
• Démontrer un sens du service.
• Maitrise de la langue française et anglaise, une troisième langue est un plus.

Notre collaboration :

• Contrat CDI (39H),
• À compter de Février 2027,
• Rémunération : 1 900 € NET,
• Planning : matin/soir ou journée,
• **Poste non logé**,

Découvrez les nombreux avantages que nous offrons pour vous accompagner durant notre collaboration et améliorer votre qualité de vie au travail :

• Accompagnement durant votre prise de poste avec une formation en interne
• Une mutuelle prise en charge à 100 % par l’employeur
• Uniforme fourni et entretenu par l’entreprise
• Parking de l’hôtel mis à disposition pour les collaborateurs
• Des tarifs préférentiels dans les établissements Relais & Châteaux
• Des pourboires attractifs, gage de la reconnaissance de nos clients