Barista

Misión del Puesto

Preparar y servir cafés, bebidas calientes, frías y productos relacionados, garantizando una experiencia excepcional para los huéspedes mediante un servicio profesional, personalizado y acorde con los estándares de calidad del hotel.

Funciones y Responsabilidades

• Preparar y servir cafés de especialidad, tés, infusiones y otras bebidas según los estándares establecidos.
• Operar y mantener correctamente las máquinas de café, molinos y demás equipos del área.
• Garantizar la calidad, consistencia y presentación de todas las bebidas servidas.
• Asesorar a los huéspedes sobre variedades de café, métodos de preparación y productos disponibles.
• Mantener los más altos estándares de limpieza, higiene y seguridad alimentaria.
• Controlar existencias de café, leche, jarabes y otros suministros necesarios para la operación.
• Realizar tareas de apertura y cierre del punto de venta.
• Gestionar cobros y operaciones de caja cuando sea necesario.
• Identificar oportunidades de venta adicional (upselling) de bebidas, pastelería y otros productos.
• Colaborar con el resto del equipo para garantizar un servicio eficiente y una experiencia positiva para los huéspedes.
• Atender consultas, solicitudes y reclamaciones de manera profesional y cordial.

Requisitos

• Experiencia previa como Barista o en posiciones similares de atención al cliente y servicio de bebidas.
• Conocimiento de distintos tipos de café, métodos de extracción y técnicas básicas de latte art.
• Habilidad para trabajar en entornos dinámicos y con altos volúmenes de servicio.
• Orientación al detalle y a la satisfacción del huésped.
• Capacidad de trabajo en equipo.
• Nivel básico o intermedio de inglés; otros idiomas serán valorados positivamente.

Competencias

• Orientación al huésped.
• Atención al detalle.
• Pasión por el café y la hospitalidad.
• Comunicación efectiva.
• Trabajo en equipo.
• Organización y gestión del tiempo.
• Proactividad e iniciativa.

Valorables

• Formación o certificación como Barista.
• Conocimientos de latte art y cafés de especialidad.
• Experiencia previa en hoteles de lujo, cafeterías especializadas o establecimientos de alto nivel.
• Conocimientos básicos de control de costes e inventarios.

Nuestros Valores

Respeto

Valoramos las necesidades, las ideas y la individualidad de cada persona. Tratamos a todos con justicia, consideración y dignidad.

Sentido de Pertenencia

Celebramos nuestras diferencias. Nos apoyamos mutuamente y trabajamos siempre unidos como un solo equipo.

Integridad

Construimos relaciones de confianza a través del respeto mutuo, la honestidad y la autenticidad.

Empoderamiento

Tenemos la confianza para tomar la iniciativa y anticiparnos a las necesidades de nuestros huéspedes y compañeros, creando momentos memorables y experiencias excepcionales.

Excelencia

Creamos conexiones genuinas y valoramos cada oportunidad de hacer que quienes nos rodean se sientan especiales.

Diversidad e Inclusión

Estamos comprometidos con fomentar un entorno inclusivo donde el talento diverso pueda desarrollarse y prosperar. Damos la bienvenida a candidatos de todos los orígenes, experiencias y perspectivas para que se unan a nuestro equipo y contribuyan a nuestro éxito colectivo.